Глава Salesforce Марк Бениофф спрогнозировал революцию в ПО благодаря искусственному интеллекту

Генеральный директор Salesforce Марк Бениофф вновь поделился своим видением будущего ИИ в корпоративном программном обеспечении. По его мнению, интеграция нейросетей приведет к беспрецедентному росту производительности и эффективности бизнеса, а также существенно снизит затраты на разработку и внедрение цифровых продуктов.

Синергия человека и технологий

Выступая в подкасте All-In, Бениофф выразил крайний оптимизм по поводу совместной работы людей и цифровых агентов. Он подчеркнул, что благодаря развитию ИИ создание программных продуктов станет значительно дешевле, а бизнес-процессы — эффективнее.

По словам руководителя, использование интеллектуальных помощников позволяет преодолевать прежние технологические барьеры. Компании получают возможность одновременно разрабатывать, внедрять и продавать программное обеспечение в кратчайшие сроки, что ранее казалось невыполнимой задачей.

Бениофф также отметил, что клиенты Salesforce увидят колоссальные преимущества от обновленных ИИ-инструментов во всей экосистеме сервисов, включая CRM-системы и платформу для командной работы Slack. Внедрение новых технологий позволит решать задачи на принципиально ином уровне.

Концепция автономного предприятия

Оптимистичный настрой главы Salesforce связан с его стратегией по преодолению кризиса на рынке корпоративного софта. Бениофф уверен, что искусственный интеллект не вытесняет традиционное программное обеспечение, а полностью переформатирует его структуру и трансформирует рабочие обязанности сотрудников.

В начале 2026 года руководство Salesforce объявило о масштабной перестройке своей платформы, выделив несколько ключевых направлений развития:

• Превращение платформы Salesforce в полноценную операционную систему для автономных ИИ-агентов.
• Объединение человеческих ресурсов и цифровых помощников в рамках единой безопасной ИТ-среды.
• Переход к концепции «автономного предприятия» (Agentic Enterprise), которая была представлена на ежегодной конференции Dreamforce.

Ожидается, что на следующей конференции Dreamforce компания представит новые практические результаты интеграции ИИ, которые продемонстрируют дальнейшее усиление роли автоматизации в бизнес-процессах.