Шейн также хочет продавать средства по уходу за кожей, зубную пасту и игрушки

Онлайн-ритейлер одежды быстрого приготовления Shein обхаживает такие бренды, как конгломерат зубной пасты Colgate-Palmolive и производитель игрушек Hasbro, пытаясь продать как можно больше известных брендов на своей платформе. Компания Shein, известная своей дешевой одеждой и аксессуарами собственного бренда, переходит на другие категории и уже предоставила брендам и розничным торговцам доступ к своей платформе в девяти европейских странах, а в прошлом году сделала это в Соединенных Штатах, Бразилии и Мексике. Эта стратегия, являющаяся частью плана Шеина по укреплению доверия к Amazon и усилению конкуренции с ним, позволяет бизнесу расширяться и разрабатывать новые способы продажи товаров в преддверии запланированного размещения акций на фондовом рынке в конце этого года.

В прошлом месяце компания Shein представила свои маркетинговые услуги на мероприятии в Мадриде вместе с Colgate, Palmolive, Hasbro, производителем напитков и продуктов питания Suntory и испанским косметическим брендом Bella Aurora. “Все ассоциируют Shein с модой, но мы работаем во всех вертикалях”, - заявила Кристина Фонтана, старший директор по работе с брендами в Европе, на Ближнем Востоке и в Африке Shein, делегатам конференции в Париже 17 апреля. По словам Фонтаны, то, как покупатели открывали Shein и искали другие бренды, послужило толчком. “Нашим потребителям нужны бренды, и если это то, что они ищут, мы собираемся дать им именно это”.

Фонтана, ранее работавший в AliBaba, является одним из нескольких экспертов по маркетингу, которых Шейн переманил из китайского гиганта электронной коммерции и других компаний.

Этот набор способствовал быстрому расширению. За шесть месяцев до 31 января у Shein было в среднем 108 миллионов активных пользователей в месяц в странах - членах Европейского союза. Но рост компании привел к новым осложнениям, включая новые правила ЕС, требующие от нее отслеживать свою платформу на предмет незаконных или вредных продуктов. В Европе торговая площадка Shein пока доступна в Великобритании, Франции, Германии, Италии, Нидерландах, Польше, Португалии, Испании и Швеции.

По мнению экспертов, успех новых торговых площадок и возможность Shein конкурировать с Amazon и AliExpress будут зависеть от того, какие бренды сможет привлечь компания. “Если Shein хочет конкурировать в качестве надежной торговой платформы с хорошей репутацией, ей действительно нужна поддержка известных западных брендов”, - сказал Сяофэн Ван, аналитик по электронной коммерции Forrester в Сингапуре. В четверг на вебинаре Zoom, предназначенном для потенциальных продавцов в Соединенных Штатах, глава отдела маркетинга в Shein Клэр Лин рассказала о возможности брендов охватить миллионы покупателей и “увеличить” продажи. “Наш опыт совершения покупок очень увлекателен, он во многом геймифицирован”, - сказала она. “Делать покупки на нашем сайте интересно, поэтому мы видим, что минимальное время совершения покупок составляет около восьми минут, что значительно выше среднего по отрасли”.

По словам Лин, покупатели Shein принадлежат к поколению Z и миллениуму, и среди них преобладают женщины - примерно на 80-20% больше женщин, чем мужчин.

По ее словам, в настоящее время самыми популярными категориями являются товары для дома, электроника и красота и здоровье, и единственная категория, которую Shein не предлагает, - это продукты питания и напитки. Согласно слайду, показанному во время вебинара, в 2023 году валовая стоимость товаров (общая стоимость проданных товаров) в категории товаров для дома выросла втрое, в то время как продажи электроники выросли в 2,5 раза, а товаров для красоты и здоровья - в 2,1 раза.

Продажа напрямую через торговую площадку может значительно увеличить продажи брендов. Но прежде чем сделать это, производители, как правило, хотят получить гарантии того, что торговая площадка подходит для аудитории, которую они хотят охватить, и что они смогут контролировать ценообразование и рекламные акции.

Платформы Shein привлекли внимание многих сторонних розничных продавцов. Продукты таких брендов, как Caudalie, CeraVe, La Roche-Posay, Shiseido, The Ordinary, Rimmel и Weleda, от косметических брендов и средств по уходу за кожей в настоящее время продаются на платформе Shein в США, Великобритании, Бразилии и Мексике через сторонних розничных продавцов.

Джейн Стерланд, Великобритания &, Представитель Weleda в Ирландии заявил, что швейцарский косметический бренд не рассматривает возможность прямых продаж на Shein. Стерланд добавил, что при оценке рынка репутация, восприятие и воздействие на окружающую среду являются одними из ключевых факторов, на которые обращает внимание бренд, указывая на инициативы в области устойчивого развития, над которыми Weleda работает совместно с Amazon, где она продает напрямую.

В Colgate-Palmolive не ответили на запрос о комментариях. Представитель Hasbro заявил, что компания приняла участие в мероприятии в Мадриде, “чтобы в целом обсудить плюсы и минусы торговых площадок”. Представитель Suntory сказал: “Мы не продаем наши напитки на торговой площадке Shein's marketplace и не планируем этого делать, это была просто возможность поделиться передовым опытом”.

Автор: Хелен Рид, Редакторы: Мэтт Скаффэм и Марк Поттер.