Работает ли идея Chanel об «Абсолютной роскоши’?

ПАРИЖ — Компания Chanel привлекла к сотрудничеству звезд Голливуда Брэда Питта и Пенелопу Крус, пытаясь изменить отношение к своим культовым стеганым сумочкам, поскольку растущие цены и сообщения о снижении качества бросают тень на бренд в Интернете. В рекламной кампании сумок, которая впервые была представлена на мартовском показе Chanel, Питт и Круз воспроизводят сцены из фильма Клода Лелуша “Мужчина и женщина” 1966 года, в том числе культовый эпизод, где влюбленные ужинают, а между ними стоит сумка Chanel. Многомиллионная рекламная кампания — первая крупная акция французского гиганта по продаже аксессуаров за последние два года — с тех пор была представлена по всему миру, и в ней нашли отражение самые знаковые элементы бренда: стеганые сумки, мотивы в виде буквы «С», черно—белая цветовая палитра, французский стиль, кинематограф и устойчивый стиль.

Для Chanel рекламная кампания не могла начаться достаточно быстро. В последние месяцы сумки этого дома стали объектом пристального внимания в социальных сетях на фоне сообщений о снижении качества и серии резких скачков цен, в результате последнего из которых стоимость классической сумки с клапаном среднего размера от Chanel впервые превысила 10 000 евро (10 820 долларов), что выше цены на популярные модели в стиле мини-келли или Биркин от конкурирующего бренда Hermes.

Бренды, работающие в сфере роскоши, переориентировали свое внимание на клиентов высшего класса, поскольку спрос со стороны покупателей из среднего класса снизился на фоне замедления экономического роста и увеличения расходов на путешествия и впечатления в прошлом году. Этот переход стал благом для таких известных брендов класса люкс, как Chanel, а также Hermes, Loro Piana и Brunello Cucinelli, которые также получили поддержку от тенденции “тихой роскоши”.

Тем не менее, неясно, насколько далеко даже самые состоятельные покупатели Chanel смогут увеличить свои бюджеты на модную одежду после нескольких лет периодического повышения цен, которое объясняется изменением валютных курсов, инфляцией или инвестициями в цепочки поставок и устойчивое развитие. “Мы почувствовали, что нам необходимо еще раз заявить об этой сумке, которую часто критикуют за ее цену и позиционирование, но она по-прежнему остается сумкой, наиболее полно воплощающей наш бренд”, — сказал президент модного дома Chanel Бруно Павловски. “Это сумка от кутюрье, изготовленная с использованием модных техник.… Эта сумка позиционируется как одна из самых дорогих на рынке. Это выбор, который сделал бренд, и он также стал реальностью благодаря ее изготовлению.

После этого появляется целый ряд сумок меньшего размера и других предметов, которые остаются вполне доступными”.

Последние повышения цен в Chanel были особенно негативно восприняты на фоне регулярных сообщений о снижении качества продукции бренда, которые, как правило, находят отклик в социальных сетях, таких как TikTok. В последние месяцы создатели контента, помешанные на Chanel, жаловались на все — от кривых швов до порванных ремешков из телячьей кожи и быстро тускнеющей фурнитуры, что заставило некоторых покупателей усомниться в том, что один из самых дорогих брендов в мире по-прежнему стоит того.

Очевидно, что многие потребители по-прежнему так думают. Бизнес Chanel находится в плачевном состоянии: продажи частного гиганта моды и красоты выросли на 17 процентов в 2022 году до 17 миллиардов долларов. Хотя результаты за 2023 год ожидаются не раньше мая, Павловский сказал, что финансовые показатели в модном подразделении были “абсолютно исключительными”.

Согласно анализу, проведенному Bernstein и Promise Consulting, во Франции сумки Chanel по-прежнему входят в тройку из 5 лучших моделей в февральском рейтинге самых узнаваемых, эксклюзивных и желанных сумок класса люкс, согласно анализу, проведенному Bernstein и Promise Consulting. Но Павловский признал, что проблемы с качеством были. “Мы говорим о креативности, о непревзойденной роскоши.

Но качество всегда находится в центре наших забот”, — сказал он. “Мы не идеальны, это очевидно. Но мы действительно работаем над всеми этими вопросами, которые действительно фундаментальны… Мы осознаем, что наше позиционирование обязывает нас всегда работать лучше, и мы всегда стараемся. ” Чтобы увеличить производство в ответ на растущий спрос и в то же время поддерживать стандарты, бренд в последние годы приобрел ряд стратегических поставщиков, в том числе пять кожевенных заводов, которые помогут ему получать лучшую кожу для своих сумок. “Между тем, что мы делали 10 лет назад, и сегодняшним днем наблюдается очень большая эволюция.

Нам пришлось обучать, инвестировать и взаимодействовать с большим количеством людей, чтобы достичь того, чего мы достигли сегодня”, — сказал Павловеличить производство в ответ на растущий спрос и в то же время поддерживать стандарты, бренд в последние годы приобрел ряд стратегических поставщиков, в том числе пять кожевенных заводов, которые помогут ему получать лучшую кожу для своих сумок. “Между тем, что мы делали 10 лет назад, и сегодняшним днем наблюдается очень большая эволюция.

Нам пришлось обучать, инвестировать и взаимодействовать с большим количеством людей, чтобы достичь того,его мы достигли сегодня”, — сказал Павловский. Тем нТем не менее, Павловский обратил внимание на критические видеоролики, в которых сравнивались яблоки и апельсины, например, на клипы, демонстрирующие блестящий желтый цвет архивных сумок с позолотой, а также на более современные модели, фурнитура которых была оцинкована с использованием гораздо более прочной (хотя и менее золотистой) отделки. Он предположил, что другие товары, показанные в таких видеороликах, могут быть подделками. “В продаже 20 или 30 миллионов упаковок, я не могу расписаться на всех”.

Chanel l уже давно продвигает свой бренд, сочетая ультраклассические принципы с невероятной модой: на показах под руководством покойного креативного директора Карла Лагерфельда в парижском Гран-Пале стартовали ракетные корабли под брендом Chanel, а модели были одеты в шлемы в стиле Daft Punk и твидовые костюмы, переделанные под компьютерные чипы.

В последние годы его преемница Виржини Виард (Virginie Viard) приблизила бренд к реальности, открыв новую страницу в истории Chanel, более близкую и удобную для ношения. В то время как коллекции бренда doемя как коллекции бренда double-C clad вряд ли можно назвать “тихой” роскошью, повышенный акцент на вневременные стандарты, а также завышенные цены свидетельствуют о желании конкурировать с Hermes, который больше известен тем, что предлагает роскошный образ жизни на 360 градусов, чем тем, что продвигает модную программу. “Мы позиционируем себя как дом абсолютной роскоши”, — сказал Павловский. “Мы всегда ценили креативность, но это не креатитипом Chanel стоить 975 долларов?