Магазин TikTok превысит 500 000 продавцов в США после запуска электронной коммерции в 2023 году

TikTok сообщил, что в конце 2023 года более 500 000 продавцов продавали товары американским пользователям через его приложение, что более чем в два раза больше, чем тремя месяцами ранее, поскольку видеосервис активизировал свою деятельность в области электронной коммерции.

Во всем мире на платформе электронной коммерции TikTok в декабре было более 15 миллионов продавцов, а во второй половине года их число увеличилось еще на 6 миллионов, сообщила компания во вторник в своем первом отчете о безопасности магазинов TikTok. В отчете подчеркивается рост TikTok в сфере электронной коммерции, а также то, как он пытается обеспечить безопасность покупателей.

Компания, принадлежащая китайской ByteDance Ltd., заявила, что заблокировала доступ к приложению 2 миллионам продавцов за невыполнение требований политики и удалила 1 миллион за нарушение этих рекомендаций. TikTok рассматривает электронную коммерцию как следующий крупный источник потенциального дохода, а также как способ заставить пользователей тратить время и деньги на ее приложение.

После запуска Shop в Юго-Восточной Азии компания расширила свою деятельность на таких рынках, как Великобритания и, в прошлом году, США. Пользователи могут совершать покупки с помощью товаров, отмеченных как в опубликованных, так и в транслируемых в прямом эфире видеороликах из своей ленты TikTok, или на вкладке Shop marketplace, которая больше похожа на традиционный сайт электронной коммерции. “В то время как ваша традиционная модель может заключаться в просмотре списка товаров на веб-странице, мы стремимся создать нечто более интересное и увлекательное”, - сказала Мэри Хаббард, руководитель отдела управления и опыта TikTok Shop в Северной и Южной Америке. “Мы хотим, чтобы люди чувствовали, что их опыт совершения покупок адаптирован к ним и имеет к ним отношение, точно так же, как они чувствуют, что их "Для вас" - это канал. Наша цель - сделать так, чтобы опыт был положительным, каким бы способом они это ни делали”.

TikTok столкнулся с повышенным вниманием к своей материнской компании и потенциальной возможности получения китайским правительством пользовательских данных или влияния на то, что люди видят в приложении.

На прошлой неделе Конгресс США принял закон, требующий от ByteDance отказаться от своей доли в TikTok к январю, в противном случае ему грозит запрет на въезд в страну. TikTok заявил, что китайское правительство не может получить доступ к пользовательским данным или повлиять на работу приложения, и пригрозил подать в суд, чтобы отменить закон.

Компания сообщила, что потратила более 400 миллионов долларов на обеспечение безопасности платформы, поскольку в 2023 году расширила сферу электронной коммерции и увеличила свою команду по управлению торговым сайтом до более чем 7500 человек. Во второй половине года компания заблокировала доступ к более чем 37 миллионам продуктов в приложении и удалила 133 000 из-за нарушений правил, говорится в отчете TikTok.

Компания отслеживает такие вещи, как мошенничество, контрафактная продукция и нарушения интеллектуальной собственности. “В целом, я думаю, что по мере того, как люди будут лучше знакомиться с нашей политикой и мерами предосторожности, мы увидим, что типы нарушений будут меняться”, - сказал Хаббард. “В первый день продавец может быть не так хорошо знаком с документами, которые ему необходимо предоставить, как, например, в 365-й день”.

Помимо продавцов, авторизованные пользователи могут ссылаться на товары в своих видеороликах и прямых трансляциях и получать прибыль от продаж через приложение. TikTok сообщил, что за последние полгода удалил функции электронной коммерции из более чем 500 000 аккаунтов создателей по всему миру за нарушения правил.

Автор: Алекс Баринка.