Генеральный директор онлайн-компании Saks говорит, что Amazon поможет «Перспективной’ сделке Neiman

Две крупнейшие сети американских универмагов класса люкс объединяются, и они будут частично полагаться на технический опыт Amazon и Salesforce Inc. Это поможет им справиться с трудностями, с которыми сталкивается их сектор. Интернет-гиганты планируют приобрести миноритарные пакеты акций в новой компании, которая будет создана в результате приобретения Saks Fifth Avenue конкурирующей компании Neiman Marcus, также являющейся материнской компанией Bergdorf Goodman, за 2,65 миллиарда долларов. “Как вы можете обеспечить будущее таким брендам, как Saks, Neimans или Bergdorf? Вы делаете это с помощью технологий”, - сказал в интервью Марк Метрик, главный исполнительный директор онлайн-подразделения Saks Fifth Avenue.

Это включает в себя сбор высококачественных данных о покупателях, их эффективный анализ, чтобы предлагать им более персонализированные онлайн-варианты, а также улучшение логистики, чтобы облегчить совершение покупок потребителями. “Именно в этом эти компании могут помочь нам”, - сказал Метрик. Он отказался раскрывать стоимость миноритарных пакетов акций компаний.

Saks и Neiman привносят в партнерство ноу-хау в сфере роскоши, включая связи с клиентами, которые уже много лет делают покупки у брендов. “Мы знаем, как обращаться с клиентами. У нас есть обычные магазины, которые всегда будут важной частью экосистемы роскоши”, - сказал Метрик, который после завершения сделки станет генеральным директором объединенной компании Saks Global.

Он не назвал точные сроки закрытия. Владелец Saks на Пятой авеню, компания Hudson's Bay Co. Компания делает ставку на то, что это приобретение даст объединенной компании больше возможностей для ведения переговоров с поставщиками, сократит затраты на цепочку поставок и другие общие издержки, а также, благодаря Amazon и Salesforce, расширит возможности обработки данных и логистики, поскольку покупки все чаще совершаются онлайн. Универмаги в США уже много лет испытывают трудности, и в последние месяцы многие из них размышляют о том, как лучше выжить.

Семья основателей Nordstrom Inc. заявила, что рассматривает возможность приватизации розничной сети. Macy's Inc. Генеральный директор Тони Спринг (Tony Spring) разрабатывает план реструктуризации, отчасти для удовлетворения требований активных инвесторов. Аналитики ожидают, что сделка Saks-Neiman привлечет внимание антимонопольных органов, указывая на растущее число проблем, связанных со слияниями, с которыми недавно столкнулась Федеральная торговая комиссия. “Я должен уважать процесс, который собирается провести Федеральная торговая комиссия (FTC)”, - сказал Метрик.

Saks Global планирует улучшить веб-сайты брендов, в том числе упростить поиск товаров и сделать предложения более персонализированными для каждого покупателя, а также инвестировать в магазины. “Как потребитель, вы выиграете”, - добавил он. Метрик отказался сообщить подробности о том, планирует ли Saks закрывать магазины или увольнять сотрудников. “Это комбинация, которая направлена на рост”, - сказал он. “Речь не идет о сокращении”.

Saks Global планирует сохранить названия Neiman Marcus и Bergdorf Goodman в существующих магазинах.

Это свидетельствует о том значении, которое Neiman играет в потребительском мире таких городов, как Даллас, где универмаг был основан в 1907 году и управлялся семьей Маркус более полувека. Это также признание уроков, извлеченных из разочарования и ностальгии в Чикаго, жители которого были раздосадованы, когда в 2006 году Macy's сменили название любимого в родном городе магазина Marshall Field. “Дело не в том, что мы собираемся изменить с Neiman Marcus”, - сказал Метрик. “Это о том, что мы не собираемся менять в Neiman Marcus”.

Автор: Джаннет Нойманн